Toimitus ja kuljetus
Tällä sivulla kerrotaan, miten toimitus, toimitus ja tilausten käsittely toimivat, kun teet ostoksia meiltä.
Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään 1–2 työpäivän (enintään 48 tunnin) kuluessa tilauksen tekemisestä.
Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana työpäivänä.
Rahtiyhtiöt
Toimitamme lähetyksemme seuraavien kuljetusyhtiöiden kautta:
PostNord & DHL
Kuljetusyhtiö valitaan automaattisesti toimitusosoitteen ja saatavuuden perusteella.
Toimitusajat
Toimitusajat ovat arvioita, ja ne lasketaan siitä hetkestä lähtien, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty.
Ruotsi, Norja, Tanska: 3–8 työpäivää
Iso-Britannia: 4–7 työpäivää
Huomaa, että toimitusaikoihin voivat vaikuttaa kuljetusyhtiön ruuhkat, pyhäpäivät tai odottamattomat tapahtumat.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikissa tilauksissa.
Toimitukset pyhäpäivinä
Huomaa, että jakelukeskuksestamme ei lähetetä paketteja punaisina päivinä eikä pyhäpäivinä.
Tilauksen tila ja seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan toimitus.
Sähköpostiviesti sisältää:
Seurantanumero ja linkki toimituksen seurantaan
Jos et ole saanut sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi.
Jos seurantatiedot puuttuvat, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Palautuskäytäntö
Tämä palautuskäytäntö koskee kaikkia verkkosivustomme kautta tehtyjä ostoksia.
Miten teen palautuksen?
Voit palauttaa tuotteen seuraavasti:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ja ilmoita tilausnumerosi
Saat ohjeet palautusta varten
Palauta tuote ohjeiden mukaisesti
Palautukset, jotka lähetetään ottamatta ensin yhteyttä asiakaspalveluun, voidaan hylätä.
Takaisinmaksu
Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, hyvitys käsitellään 5 työpäivän kuluessa.
Palautus suoritetaan samalla maksutavalla kuin ostoksessa, ellei toisin sovita.
Huomaa, että summan näkyminen tililläsi voi kestää vielä jonkin aikaa maksupalveluntarjoajasta riippuen.