Maksu- ja laskutusehdot

Tällä sivulla kerrotaan, miten maksut, laskutus, arvonlisävero ja hyvitykset hoidetaan, kun teet ostoksia verkkosivustollamme.

Hyväksytyt valuutat

Kaikki hinnat ilmoitetaan ja veloitetaan Ruotsin kruunuina (SEK), ellei toisin mainita.

Miten valuutta määritetään

Valuutta määritetään automaattisesti sen markkinan perusteella, jolle verkkosivusto on suunnattu, ja se näkyy selvästi:

  •  tuotesivuilla
  • ostoskoriin
  • kassalla ennen ostoksen vahvistamista

Tilauksen vahvistamisen jälkeen muutoksia ei enää tehdä.

Verot ja arvonlisävero

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan ruotsalaisen lainsäädännön mukaisesti.

Arvonlisäverokanta lasketaan automaattisesti kassalla toimitusosoitteen perusteella ja se ilmoitetaan selkeästi:

  • kassalla
  • tilausvahvistuksessa

Hyväksytyt maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Näytä
  • MasterCard
  • American Express
  • Klarna (maksu laskulla, osamaksulla tai suoramaksulla, mikäli mahdollista)

Laskutusosoitetta koskevat vaatimukset

Ostoksen yhteydessä asiakkaan on annettava oikea laskutusosoite.

Kun maksu suoritetaan Klarnan kautta, sovelletaan Klarnan omia ehtoja luottokelpoisuuden arvioinnin ja osoitteen vahvistamisen osalta. Laskutusosoitteen on vastattava asiakkaan Klarnassa rekisteröimiä tietoja.

Laskutusperiaatteet

Kun ostos tehdään Klarnan kautta, Klarna hoitaa maksun ja laskutuksen suoraan omien ehtojensa mukaisesti.

Luottokortti- tai PayPal-maksun yhteydessä summa veloitetaan tilauksen vahvistamisen yhteydessä.

Kun ostos on suoritettu, lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää seuraavat tiedot:

  • ostetut tuotteet
  • kokonaissumma
  • arvonlisävero
  • valittu maksutapa

Kuitti tai laskun liite toimitetaan digitaalisesti.

Palautukset – prosessi ja aikataulut

Kun palautus tai hyvitys on hyväksytty, hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

  • Klarna: hyvitys kirjataan Klarnaan heti, kun palautus on hyväksytty. Sen jälkeen Klarna päivittää laskun tai hyvittää summan omien menettelytapojensa mukaisesti.

  • Lyhyesti: hyvitys maksetaan yleensä 5–10 työpäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.

Aika, joka kuluu ennen kuin summa näkyy asiakkaan tilillä, voi vaihdella maksupalveluntarjoajan mukaan.

Tuotetietojen ja kassalle siirtymisen yhdenmukaisuus

Kaikki tiedot aiheesta:

  • hinnat
  • valuutta
  • arvonlisävero
  • maksutavat

on johdonmukainen seuraavien välillä:

  • mainokset
  • tuoteluettelot
  • kassalle

Tämän tarkoituksena on varmistaa läpinäkyvä ja asianmukainen ostokokemus.